よくある質問

FAQ

ポロンコレクションクラブ

創業20年の書道・カリグラフィー教室のレッスンが自宅で学べます。
自宅から参加できる習い事!ポロンコレクションクラブのオンライン講習です。

予約・キャンセル・振替について

Q.予約の方法

A.①各レッスンページに設置してある「お申し込みはこちら」より
レッスン名・担当者・日時を選択ください。https://reserva.be/poronclub
②LINE「友達追加」をください。
▶書道レッスンの友達追加
▶カリグラフィーレッスンの友達追加

Q.予約の受付

A.当日3時間前まで、ご予約を受付いたします。
準備に時間のかかるレッスンについては、振替いただくことをご了承ください。

Q.キャンセルの方法

A.reserva予約ページの「キャンセル」をクリックください。
または、LINEトークにて、講師へお知らせください。

Q.キャンセルの期限

A.前日までキャンセルを受付いたします。

Q.振替の方法

A.reserva予約ページより「キャンセル」を行い、振替希望日にご予約を行ってください。
または、LINEトークにて、講師にお知らせください。

Q.振替の期限

A.開講2時間前まで振替を受付いたします。
振替予約は、速やかにお願いします。

Q.お客様都合による当日キャンセル

A.振替をお勧めします。
振替がご無理な場合は、残念ですが決済を実行いたします。


オンラインシステムについて

Q.オンラインの方法

A.LINEのみになります。 アプリケーションについては、
LINEコミュニケーションアプリhttps://line.me/ja/をご覧ください。

Q.使用機器

A.スマートフォンまたはタブレットをご使用いただきます。
トークと撮影を1つの機器で行う事ができます。

Q.LINEの友達追加

A.書道レッスンとカリグラフィーレッスン、
それぞれに「友達追加」のアカウントがございます。
▶書道レッスンの友達追加
▶カリグラフィーレッスンの友達追加

Q.LINEのビデオ通話

A.基本的には使用しません。
ビデオ通話による添削をご希望の場合は、講師へお問い合わせください。

Q.予約日に接続が不具合な場合

A.不具合が10分内に解決しない場合は、講習日の振替を行います。

Q.オンライン講習の流れ

A.LINE「友達追加」(書道またはカリグラフィー)
→「トーク」上にてレッスンを開始
→作品画像をアップし、添削と指導を繰り返します。
作品の提出はございません。
*作品撮影の方法➡作品の真正面、平行になるようにスマホ・ダブレットを配置させ、撮影ください。作品の全体がわかり、曲がって見えないようにお願いします。


講習について

Q.道具の使い方がわからない方、オンライン講習が初めての方におすすめの講習

A.書道「オンラインテスト」またはカリグラフィー「トレーニングレッスン」をお申込みください。

Q.1回で完結の講習

A.書道「体験レッスン」「ワンデイレッスン」またはカリグラフィー「トライアルレッスン」を受講ください。

Q.定期的なお稽古にお勧めの講習

A.書道「学習レッスン」またはカリグラフィー「レギュラーレッスン」を受講ください。

Q.子供の受講

A.18歳以上が対象になります。

Q.段級位等の資格取得について

A.書道レッスンは、「学習レッスン」をご予約いただくことで、
公益財団法人日本習字教育財団(ご入会が必要)の段級位と
師範資格の取得が可能になります。
カリグラフィーレッスンについては、ご用意がございません。

Q.お手本について

A.書道・カリグラフィーのレッスン内容にてご確認ください。
ご不明な点がございましたら、お問い合わせください。


講師について

Q.講師の指名

A.ご予約時に講師をご指定いただけます。


お支払について

Q.お支払方法

A.クレジット決済またはご請求書発行(銀行振込)のいずれかをお選びください。
レッスン前日までにお支払手続きをお願いします。
*クレジット会社(Visa、Mastercard、American Express、JCB、Diners Club、Discover
*銀行振込先(さわやか信用金庫・ゆうちょ銀行)

Q.当日のキャンセルについて(講師都合)

A.予約日に講師の都合でキャンセルになった場合は、返金いたします。

Q.当日のキャンセルについて(生徒都合)

A.振替がご無理な方は、講習費の100%をご負担いただきます。


道具について

Q.発送費

A.ご注文金額が10,000(税抜)未満は、送料をご負担いただきます。
送料は講師にお尋ねください。

Q.注文からお届けまでの期間

A.当校の在庫品の場合、3日~7日、お取り寄せ品の場合は8日~14日です。

Q.配送先

A.ご指定の場所へお送りいたします。
*郵送・レターパック・宅急便(ゆうパック)にてお届けします。

Q.返品・交換について

A.7日以内でしたら、お受けいたします。
その際の返品・発送の費用をご負担いただきます。

Q.持っている用具について

A.お持ちの用具はご利用いただけます。

Q.指定の用具について

A.公益財団法人日本習字教育財団のカリキュラムについては、
指定の用具をご使用いただきます。


その他

Q.ポロンコレクションクラブ通学コースとの併用

A.オンライン・通学の併用をご希望の場合は、講師にご相談ください。