よくある質問

FAQ

ポロンコレクションクラブ

創業20年の書道・カリグラフィー教室のレッスンが自宅で学べます。
自宅から参加できる習い事！ポロンコレクションクラブのオンライン講習です。

Ｑ．予約の方法

Ａ．①各レッスンページに設置してある「お申し込みはこちら」より
レッスン名・ご希望日時をフォームにご記載ください。
②LINE「友達追加」をください。
▶書道レッスンの友達追加
▶カリグラフィーレッスンの友達追加

Ｑ．予約の受付

Ａ．はじめてのご予約は、３日前までにご予約をお願いします。
準備に時間のかかるレッスンについては、振替いただくことをご了承ください。

Ｑ．キャンセルの方法

Ａ．LINEトークにて、講師へお知らせください。

Ｑ．キャンセルの期限

Ａ．前日までキャンセルを受付いたします。

Ｑ．振替の方法

Ａ．LINEトークにて、講師にお知らせください。

Ｑ．振替の期限

Ａ．開講2時間前まで振替を受付いたします。
LINEトークにて振替予約は、速やかにお願いします。

Ｑ．お客様都合による当日キャンセル

Ａ．振替をお勧めします。
振替がご無理な場合は、残念ですが決済を実行いたします。

Ｑ．オンラインの方法

Ａ．LINEのみになります。 アプリケーションについては、
LINEコミュニケーションアプリhttps://line.me/ja/をご覧ください。

Ｑ．使用機器

Ａ．スマートフォンまたはタブレットをご使用いただきます。
トークと撮影を１つの機器で行う事ができます。

Ｑ．LINEの友達追加

Ａ．書道レッスンとカリグラフィーレッスン、
それぞれに「友達追加」のアカウントがございます。
▶書道レッスンの友達追加
▶カリグラフィーレッスンの友達追加

Ｑ．LINEのビデオ通話

Ａ．基本的には使用しません。
ビデオ通話による添削をご希望の場合は、講師へお問い合わせください。

Ｑ．予約日に接続が不具合な場合

Ａ．不具合が10分内に解決しない場合は、講習日の振替を行います。

Ｑ．オンライン講習の流れ

Ａ．LINE「友達追加」（書道またはカリグラフィー）
→「トーク」上にてレッスンを開始
→作品画像をアップし、添削と指導を繰り返します。
作品の提出はございません。
＊作品撮影の方法➡作品の真正面、平行になるようにスマホ・ダブレットを配置させ、撮影ください。作品の全体がわかり、曲がって見えないようにお願いします。

Ｑ．道具の使い方がわからない方、オンライン講習が初めての方におすすめの講習

Ａ．書道またはカリグラフィー「トレーニングレッスン」をお申込みください。

Ｑ．1回で完結の講習

Ａ．書道「ワンデイレッスン」またはカリグラフィー「トライアルレッスン」を受講ください。

Ｑ．定期的なお稽古にお勧めの講習

Ａ．書道「学習レッスン」またはカリグラフィー「レギュラーレッスン」を受講ください。

Ｑ．子供の受講

Ａ．18歳以上が対象になります。

Ｑ．段級位等の資格取得について

Ａ．書道レッスンは、「学習レッスン」をご予約いただくことで、
公益財団法人日本習字教育財団（ご入会が必要）の段級位と
師範資格の取得が可能になります。
カリグラフィーレッスンについては、ご用意がございません。

Ｑ．お手本について

Ａ．書道・カリグラフィーのレッスン内容にてご確認ください。
ご不明な点がございましたら、お問い合わせください。

Ｑ．講師の指名

Ａ．ご予約時に講師をご指定いただけます。

Ｑ．お支払方法

Ａ．クレジット決済またはご請求書発行（銀行振込）のいずれかをお選びください。
レッスン前日までにお支払手続きをお願いします。
＊クレジット会社（Visa、Mastercard、American Express、JCB、Diners Club、Discover）
＊銀行振込先（さわやか信用金庫・ゆうちょ銀行）

Ｑ．当日のキャンセルについて(講師都合)

Ａ．予約日に講師の都合でキャンセルになった場合は、返金いたします。

Ｑ．当日のキャンセルについて(生徒都合)

Ａ．振替がご無理な方は、講習費の100％をご負担いただきます。

Ｑ．発送費

Ａ．ご注文金額が10,000(税抜)未満は、送料をご負担いただきます。
送料は講師にお尋ねください。

Ｑ．注文からお届けまでの期間

Ａ．当校の在庫品の場合、3日～7日、お取り寄せ品の場合は8日～14日です。

Ｑ．配送先

Ａ．ご指定の場所へお送りいたします。
＊郵送・レターパック・宅急便(ゆうパック)にてお届けします。

Ｑ．返品・交換について

Ａ．7日以内でしたら、お受けいたします。
その際の返品・発送の費用をご負担いただきます。

Ｑ．持っている用具について

Ａ．お持ちの用具はご利用いただけます。

Ｑ．指定の用具について

Ａ．公益財団法人日本習字教育財団のカリキュラムについては、
指定の用具をご使用いただきます。

Ｑ．ポロンコレクションクラブ通学コースとの併用

Ａ．オンライン・通学の併用をご希望の場合は、講師にご相談ください。