よくある質問

FAQ

ポロンコレクションクラブ

創業20年の書道・カリグラフィー教室のレッスンが自宅で学べます。
自宅から参加できる習い事！ポロンコレクションクラブのオンライン講習です。

Ｑ．予約の方法

Ａ．①各レッスンページに設置してある「お申し込みはこちら」より
レッスン名・担当者・日時を選択ください。https://reserva.be/poronclub
②LINE「友達追加」をください。
▶書道レッスンの友達追加
▶カリグラフィーレッスンの友達追加

Ｑ．予約の受付

Ａ．当日3時間前まで、ご予約を受付いたします。
準備に時間のかかるレッスンについては、振替いただくことをご了承ください。

Ｑ．キャンセルの方法

Ａ．reserva予約ページの「キャンセル」をクリックください。
または、LINEトークにて、講師へお知らせください。

Ｑ．キャンセルの期限

Ａ．前日までキャンセルを受付いたします。

Ｑ．振替の方法

Ａ．reserva予約ページより「キャンセル」を行い、振替希望日にご予約を行ってください。
または、LINEトークにて、講師にお知らせください。

Ｑ．振替の期限

Ａ．開講2時間前まで振替を受付いたします。
振替予約は、速やかにお願いします。

Ｑ．お客様都合による当日キャンセル

Ａ．振替をお勧めします。
振替がご無理な場合は、残念ですが決済を実行いたします。

Ｑ．オンラインの方法

Ａ．LINEのみになります。 アプリケーションについては、
LINEコミュニケーションアプリhttps://line.me/ja/をご覧ください。

Ｑ．使用機器

Ａ．スマートフォンまたはタブレットをご使用いただきます。
トークと撮影を１つの機器で行う事ができます。

Ｑ．LINEの友達追加

Ａ．書道レッスンとカリグラフィーレッスン、
それぞれに「友達追加」のアカウントがございます。
▶書道レッスンの友達追加
▶カリグラフィーレッスンの友達追加

Ｑ．LINEのビデオ通話

Ａ．基本的には使用しません。
ビデオ通話による添削をご希望の場合は、講師へお問い合わせください。

Ｑ．予約日に接続が不具合な場合

Ａ．不具合が10分内に解決しない場合は、講習日の振替を行います。

Ｑ．オンライン講習の流れ

Ａ．LINE「友達追加」（書道またはカリグラフィー）
→「トーク」上にてレッスンを開始
→作品画像をアップし、添削と指導を繰り返します。
作品の提出はございません。
＊作品撮影の方法➡作品の真正面、平行になるようにスマホ・ダブレットを配置させ、撮影ください。作品の全体がわかり、曲がって見えないようにお願いします。

Ｑ．道具の使い方がわからない方、オンライン講習が初めての方におすすめの講習

Ａ．書道「オンラインテスト」またはカリグラフィー「トレーニングレッスン」をお申込みください。

Ｑ．1回で完結の講習

Ａ．書道「体験レッスン」「ワンデイレッスン」またはカリグラフィー「トライアルレッスン」を受講ください。

Ｑ．定期的なお稽古にお勧めの講習

Ａ．書道「学習レッスン」またはカリグラフィー「レギュラーレッスン」を受講ください。

Ｑ．子供の受講

Ａ．18歳以上が対象になります。

Ｑ．段級位等の資格取得について

Ａ．書道レッスンは、「学習レッスン」をご予約いただくことで、
公益財団法人日本習字教育財団（ご入会が必要）の段級位と
師範資格の取得が可能になります。
カリグラフィーレッスンについては、ご用意がございません。

Ｑ．お手本について

Ａ．書道・カリグラフィーのレッスン内容にてご確認ください。
ご不明な点がございましたら、お問い合わせください。

Ｑ．講師の指名

Ａ．ご予約時に講師をご指定いただけます。

Ｑ．お支払方法

Ａ．クレジット決済またはご請求書発行（銀行振込）のいずれかをお選びください。
レッスン前日までにお支払手続きをお願いします。
＊クレジット会社（Visa、Mastercard、American Express、JCB、Diners Club、Discover）
＊銀行振込先（さわやか信用金庫・ゆうちょ銀行）

Ｑ．当日のキャンセルについて(講師都合)

Ａ．予約日に講師の都合でキャンセルになった場合は、返金いたします。

Ｑ．当日のキャンセルについて(生徒都合)

Ａ．振替がご無理な方は、講習費の100％をご負担いただきます。

Ｑ．発送費

Ａ．ご注文金額が10,000(税抜)未満は、送料をご負担いただきます。
送料は講師にお尋ねください。

Ｑ．注文からお届けまでの期間

Ａ．当校の在庫品の場合、3日～7日、お取り寄せ品の場合は8日～14日です。

Ｑ．配送先

Ａ．ご指定の場所へお送りいたします。
＊郵送・レターパック・宅急便(ゆうパック)にてお届けします。

Ｑ．返品・交換について

Ａ．7日以内でしたら、お受けいたします。
その際の返品・発送の費用をご負担いただきます。

Ｑ．持っている用具について

Ａ．お持ちの用具はご利用いただけます。

Ｑ．指定の用具について

Ａ．公益財団法人日本習字教育財団のカリキュラムについては、
指定の用具をご使用いただきます。

Ｑ．ポロンコレクションクラブ通学コースとの併用

Ａ．オンライン・通学の併用をご希望の場合は、講師にご相談ください。